För få bry sig om vad man köper för SEO. Kunder litar blint på att leverantören använder medel för att uppnå resultat som är i enlighet med det kunder förväntar sig. Marknadsföring i Google är snårigt likt en djungel, men för den delen ska man absolut inte sluta bry sig.
Vi har dock full förståelse för att bolag med ambition att sälja sökmotoroptimering till 10 000-tals företag, utvecklar teknik som innebär leverans i ”bulk”. Men att använda så pass lite handpåläggning som möjligt för respektive kund slår å ena sidan bakut för eller senare. Kvalitén blir lidande och likaså kunder när det blir klart för dem vad de faktiskt betalar för.
Kunder som inte bryr sig
Är det andra problemet som initialt inte specificerar vid upphandling och kravställer det man betalar för. Att vårda sitt varumärke handlar inte bara om att vara representativ på sin hemsida, miljö och attityd på kontoret. Utan även vart och hur man syns i digitala kanaler vare sig det gäller länkkataloger eller bloggar, communitys etc, etc.
Samma krav som man ställer på annonsering i print bör man även kräva på Internet ser vi som en självklarhet.
Utbildning är lösningen på problemet dels för att när man vet vad man köper, kan man på ett tydligt sätt förtydliga vad man vill ha. Med tydliga mål och nyckeltal ser man som kund huruvida investeringen bär sig eller ej. Därtill kan man utveckla sökmarknadsföringen så att man får ut så mycket som möjligt av mediet.
Som på så många andra områden handlar det om att värdet på tjänsten ska överstiga kostnaderna man betalar för den. Det handlar inte enbart om vad kunderna betalar i kronor utan även om skador i form av att varumärket får sig en törn för att man har en länk på fel sida. Det gäller därför att ha koll på suboptimeringsvärdet/kostnaden.
Personligen tycker jag att debatten om spamlänkar har gått överstyr.
Om jag driver ett företag som har ambitionen att sälja sudentmössor via nätet är det kanske livsviktigt för mig att toppa i SERP på just ordet studentmössor, i olika former. Skillnaden mellan en förstaplats och jämfört med en elfteplats kanske är flera hundra procents mer försäljning. För mig spelar det ingen roll om länkarna (jag måste ha länkar, helst många) till min webbplats ligger på sidor som handlar om bantningsmetoder, webbkataloger eller en blogg så länge de tillsammans skapar en tillräckligt kraft för att ge min webbplats den bästa av positioner.
Samtidigt så vill jag inte betala hutlösa priser för länkarna, om jag är tvingad att köpa dem. De större SEO-företagen kan leverera så att jag kanske hamnar på topp tio för en alldeles för dyr peng. För dem är jag en microkund och deras mål uppfattar jag som att tjäna pengar till sig själva.
Om man inte är en stor organisation med särskilda etiska och moraliska krav hängande över sig, med ett varumärke som under inga omständigheter får förknippas med något tvivelaktigt så gäller det främst att ha koll på att:
1) Den som bygger länkarna inte tar onödiga risker så att jag riskerar att straffas av Google. (Att se länkköp, generellt, som risk är att se utomhusvistelse som risk för blixtnedslag)
2) Att inte betala onödigt mycket för länkarna.
3) Att trots allt ha viss kontroll över var länkarna placeras, vilket fås genom att länkleverantören är transparent.
4) Att det ger resultat.
Av ovanstående fyra punkter så är nr 4 den absolut viktigaste.